汪夕法旅行社經(jīng)理人
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南京周游旅游信息咨詢有限公司
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私人定制旅游服務(wù)
欣欣可信認證旅行社經(jīng)理人
2012年10月 至 2014年10月
萬達文化產(chǎn)業(yè)集團北京大歌星投資有限公司 | 總經(jīng)理
負責(zé)店面的全部經(jīng)營和管理，是店家的第一責(zé)任人，分析市場制定營銷方案，對于店面的品質(zhì)管理，目標管理，痕跡管理，成本管理有效的掌控和落實，提升顧客的忠誠度及品牌的影響力，以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向以品質(zhì)為核心，重視團隊的建設(shè)和人才的梯隊培養(yǎng)，每日分析經(jīng)營狀況，統(tǒng)籌意見反饋，尋找出路，制定有效的方法，按照經(jīng)營的業(yè)績目標做出分解，合理分配到每月和每日做目標追蹤管理，店內(nèi)品質(zhì)全面實施可視化痕跡管理，規(guī)范各項標準SOP作業(yè)流程，規(guī)范化，標準化，統(tǒng)一化，每月制定公共安全預(yù)案，培養(yǎng)全員安全意識，根據(jù)指標分析投資回報率和資金周轉(zhuǎn)率。店內(nèi)現(xiàn)場全面落實7S管理。
2006年11月 至 2012年10月
麥樂迪中國投資管理集團 | 執(zhí)行經(jīng)理
負責(zé)營運部的全部管理工作，對于店內(nèi)的管理工作全面有效的實施和執(zhí)行，了解目標，持續(xù)追蹤，全面落實店內(nèi)的品質(zhì)管理工作和業(yè)績目標的跟蹤及成本管理，注重培訓(xùn)和人才培養(yǎng)，全面執(zhí)行7S管理，統(tǒng)籌現(xiàn)場意見及時反饋，提出建議，制定營運部月和周的行動計劃并持續(xù)追蹤，督導(dǎo)現(xiàn)場的全員服務(wù)品質(zhì)，按照標準的SOP作業(yè)流程操作，培養(yǎng)員工的禮儀意識，有效的建立顧客關(guān)系，建立顧客忠誠，業(yè)績分解落實到各班各人
1996-09 至 1999-07
六合區(qū)職業(yè)高級中學(xué) | 旅游管理
劉加勝
劉詩彪
許君凱