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設(shè)計(jì)理念升級(jí)
原本的“悅享酒店”LOGO采用了字體+圖形結(jié)合的形式,文字部分以加粗的“悅享酒店”形式呈現(xiàn),看起來(lái)非常的優(yōu)雅。
新的LOGO在色彩上依舊沿用了主色調(diào)“悅享蘭”,去掉了額外的裝飾,字體風(fēng)格上采用了更加纖細(xì)且粗細(xì)統(tǒng)一的無(wú)襯線字體,更加符合現(xiàn)代審美,視覺(jué)效果上也更具有現(xiàn)代感。
新的LOGO的設(shè)計(jì)中采用了以“.”為軸,進(jìn)行了1/3:2/3的黃金比例分割。一方面符合當(dāng)下極簡(jiǎn)的潮流風(fēng)格,另一方面在移動(dòng)數(shù)字化傳播中的顯示效果和識(shí)別率會(huì)更加優(yōu)秀,品牌氣質(zhì)也隨之提升。這樣的改動(dòng),實(shí)則反應(yīng)出一個(gè)傳統(tǒng)酒店行業(yè)更貼近年輕用戶,更貼近數(shù)字化時(shí)代的愿景。不信,我們可以看看在宣傳物料上的應(yīng)用:
(輕住·悅享酒店部分VI產(chǎn)品應(yīng)用效果圖)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)升級(jí)
除LOGO外,門店的品牌產(chǎn)品也有了變化,成為了耐看的“北歐冷淡風(fēng)”。
“輕住” 品牌詞在線上和線下的同步延伸,加強(qiáng)了品牌認(rèn)知和辨識(shí)度的同時(shí),產(chǎn)品的屬性和服務(wù)也有了新一層次的提升。
當(dāng)然,同時(shí)提升的絕不僅僅是LOGO的外在形象,還有完整的品牌產(chǎn)品服務(wù)。
在品牌改造上,「輕住·悅享酒店」通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的酒店服務(wù)、供應(yīng)鏈溢價(jià)能力,將“輕改造 個(gè)性化”的營(yíng)建策略進(jìn)一步提升,更是推出了閉門價(jià)“8888元起/間”的沉浸式改造方案。
我們衡量為商家提供每個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值,引領(lǐng)商家不再進(jìn)行盲目和過(guò)度的投資。再一次降低了改造成本的同時(shí),加速了投資回報(bào)周期,更加契合了消費(fèi)者的住宿體驗(yàn),成為了輕量改造市場(chǎng)不可多得的超級(jí)產(chǎn)品。
經(jīng)測(cè)算,升級(jí)后的輕住·悅享酒店改造周期在30天內(nèi)即可完成,6~12個(gè)月內(nèi)即可收回成本,真正的為商家落實(shí)了“少投資、多賺錢”的經(jīng)營(yíng)理念。
(升級(jí)后的「輕住·悅享酒店」)
集團(tuán)服務(wù)升級(jí)
提高酒店綜合收益,依靠的還是高效的管理能力、高效的獲客能力以及良好的服務(wù)口碑,所以集團(tuán)在整體的商家賦能服務(wù)上也進(jìn)行了大幅提升。
系統(tǒng)產(chǎn)品服務(wù)升級(jí):基于紅叮當(dāng)PMS(酒店管理系統(tǒng))產(chǎn)品升級(jí),進(jìn)一步迭代了為單體酒店商家打造的線上運(yùn)營(yíng)工具,實(shí)現(xiàn)了各大主流渠道(包括但不限于美團(tuán)、攜程、飛豬、輕住酒店預(yù)訂小程序等)價(jià)格、庫(kù)存、評(píng)價(jià)等對(duì)外信息的統(tǒng)一一鍵管理,無(wú)需再為管理多平臺(tái)進(jìn)行反復(fù)的操作,平均提高了運(yùn)營(yíng)者30%-50%的管理效率,為酒店商家?guī)?lái)了實(shí)用價(jià)值更高。
私域流量服務(wù)升級(jí):配合集團(tuán)數(shù)千萬(wàn)級(jí)私域會(huì)員池,結(jié)合線上自媒體日均十萬(wàn)以上量級(jí)的信息曝光,全面擴(kuò)大了門店的線上線下流量和覆蓋率,有效促進(jìn)了出租率的提升。
人才培養(yǎng)服務(wù)升級(jí):全新的金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)采用線上+線下人才周期式培養(yǎng)模式,讓學(xué)員學(xué)會(huì)以總覽的視角觀察酒店?duì)顩r,從門店的經(jīng)營(yíng)收益管理角度入手,為商家優(yōu)化客源及獲客體系,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)流量及營(yíng)銷思維,將收益的提升最大化。
全面運(yùn)營(yíng)服務(wù)升級(jí):采用1+1的更專業(yè)運(yùn)營(yíng)模式(1個(gè)線上運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)+1個(gè)門店店長(zhǎng)=直接服務(wù)1個(gè)酒店商家),帶來(lái)更專業(yè)更有效的運(yùn)營(yíng)效果。首創(chuàng)“體驗(yàn)輔導(dǎo)官”角色和安心住認(rèn)證體系,進(jìn)行全國(guó)商家巡回輔導(dǎo),有效提升商家員工的服務(wù)意識(shí)與用戶體驗(yàn)。經(jīng)統(tǒng)計(jì),通過(guò)輕住安心住認(rèn)證體系的商家,平均提升單房收入20%以上。
金融支持服務(wù)升級(jí):為解決商家門店改造過(guò)程中的資金投入的問(wèn)題,集團(tuán)積極對(duì)接多家金融機(jī)構(gòu),通過(guò)數(shù)據(jù)授信,簡(jiǎn)化傳統(tǒng)貸款的復(fù)雜流程,為酒店的經(jīng)營(yíng)提供了充足的資金支持,年化利率僅8%,著重解決了單體酒店商家“融資難、融資貴”的痛點(diǎn)。
集合了更專業(yè)、更高效商家賦能服務(wù)的「輕住·悅享酒店」,正在行業(yè)內(nèi)外悄然走紅,幫助越來(lái)越多的單體酒店商家逐漸打破商圈內(nèi)卷,突破重圍,站上C位。
(輕住·悅享酒店活力版)
品牌戰(zhàn)略
此次輕住·悅享酒店的品牌升級(jí)更是內(nèi)在精神的升華。既反應(yīng)了輕住力求引領(lǐng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,爭(zhēng)取成為中國(guó)最大最高效的酒店賦能平臺(tái)的決心,也意味著在業(yè)務(wù)在品牌戰(zhàn)略上的升級(jí)。
用戶關(guān)系的強(qiáng)化
“輕住·悅享酒店”在建立之初即是以“百店百變”為理念,面向年輕用戶群體的品牌產(chǎn)品,隨著客戶群體的品味提升,集團(tuán)積極不斷精準(zhǔn)用戶及準(zhǔn)用戶畫像,打造與年輕用戶更加匹配的“悅享商務(wù)版”“悅享活力版”。主動(dòng)的去管理優(yōu)化用戶關(guān)系,讓客戶群體更加豐滿,增加品牌的生命活力,抓住各級(jí)別、城市的年輕群體,維持品牌健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
品牌戰(zhàn)略的牽引
輕住·悅享酒店正在不斷的與用戶建立和深化的關(guān)系主要包括兩個(gè)方面:一方面是用戶或潛在用戶聽(tīng)到、了解到的品牌信息,也就是品牌傳播;另一方面是用戶在實(shí)際生活中感受到的品牌,即品牌的體驗(yàn)。
當(dāng)用戶在得到的品牌訊息和實(shí)際體驗(yàn)中是一致的,就會(huì)強(qiáng)化用戶對(duì)品牌的積極感受,有更大的可能轉(zhuǎn)化成為忠實(shí)的消費(fèi)者,增加復(fù)購(gòu)產(chǎn)生歸屬感。如此轉(zhuǎn)化發(fā)生的頻率越高、范圍越廣,就會(huì)受到更多用戶的喜愛(ài),從而產(chǎn)生源源不斷的正向循環(huán)。
(輕住·悅享酒店商務(wù)版)
此次「輕住·悅享酒店」的升級(jí)體現(xiàn)在了品牌外觀、體現(xiàn)在了屬性創(chuàng)新、體現(xiàn)在了服務(wù)提升,更體現(xiàn)了輕住對(duì)行業(yè)未來(lái)的影響,為商家實(shí)現(xiàn)價(jià)值的滿滿誠(chéng)意。也是輕住一直以來(lái)戰(zhàn)略意義上“穩(wěn)扎穩(wěn)打”,不冒進(jìn)的“行穩(wěn)致遠(yuǎn)”策略。
正如輕住集團(tuán)創(chuàng)始人&CEO 趙楠在2021國(guó)際酒店品牌高峰論壇品牌演講中所講:“輕住會(huì)用長(zhǎng)久的眼光去做長(zhǎng)期有價(jià)值的事情,和商家一起做時(shí)間的朋友!”
只是掛旅行社牌子,已經(jīng)不從事旅行社業(yè)務(wù)了
為特權(quán)開(kāi)綠燈者,當(dāng)一查到底,給公眾一個(gè)交...
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