隨著鼠標輕點，14個景點的實時監(jiān)控隨意切換，大屏幕左上角能顯示各類統(tǒng)計數據、右側鏈接能進入旅游團隊運行監(jiān)管系統(tǒng)——1月29日，樂山市假日旅游指揮中心里，樂山市旅游日常監(jiān)管調度及安全應急管理聯動指揮平臺進行著最后的調試。這一全省首個市級旅游日常監(jiān)管調度及安全應急管理聯動指揮平臺將于1月31日正式投入使用，該市“智慧旅游”再升級。“35個高清攝像頭能夠進行360度旋轉監(jiān)測，視頻點位無法覆蓋之處，手機視頻系統(tǒng)就會一顯身手。”樂山市旅游局工作人員介紹，一旦在這些地方出現突發(fā)事件，工作人員只需用手機拍攝照片傳回指揮中心，應急措施便會立即啟動。該平臺綜合了計算機、網絡和通訊技術，通過與全省旅游指揮平臺、市級各單位、各區(qū)縣假日旅游指揮中心的數據互通，包括景區(qū)人數、交通出行、賓館和停車場在內的服務信息都會實現無縫對接。
進入“電子行程單”系統(tǒng)，從旅行社名稱、導游身份、團隊人數、到達和離開日期到線路安排、旅行大巴運行軌跡等信息能得到全方位顯示。這是該平臺所拓展的旅游大數據分析功能之一，利用基站、車流、客流等數據，分析主要景區(qū)和交通干道的游客流量情況，并建立自動預警模型。
通過該平臺，輿情監(jiān)控分析和呼叫調度指揮功能同樣得以拓展。在調度功能上，對旅游投訴熱線96927設置15個接聽坐席，形成類似12345市長熱線的受理模式，并改變原有“一對一”的指揮方式，實現14個重點景區(qū)“多人”電視、電話會議調度指揮。
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