張女士來到某景區(qū)游玩，因地面不平整而不慎摔倒，同行的張女士姐姐連忙撥打120，景區(qū)工作人員與醫(yī)護人員將張女士送至醫(yī)院，拍片顯示左脛骨骨折。張女士認為某風景管理處有義務維護景區(qū)道路安全，未盡到安全保障義務，導致她受傷。要求某風景管理處賠償醫(yī)療費、伙食補助費、誤工費等費用共計八萬余元。

　　某風景管理處認為，無證據(jù)證明張女士的受傷與其是否存在違反安全保障義務的情形之間存在因果關(guān)系，僅憑張女士陳述就要求其承擔違反安全保障義務責任缺乏事實與法律依據(jù)，張女士的損害結(jié)果是自身行為引起，與其無關(guān)。

　　張女士稱，摔倒的地方?jīng)]有雜草，地上是否有水記不清了，但事發(fā)當天及前一天均未下雨。事發(fā)當天她腳穿運動鞋，身體健康正常，也沒有飲酒或服用藥物。摔傷的地方附近有磚塊鋪的道路可供上下山，但是她不熟悉路況，所走的地方有黃沙。她摔傷地方?jīng)]有警示標志，現(xiàn)場也沒有保安和醫(yī)護人員。

　　審理中，承辦法官組織雙方到某景區(qū)現(xiàn)場勘查。經(jīng)張女士指認摔傷地點：景區(qū)內(nèi)跑馬場前面的場地高于一側(cè)磚頭鋪設(shè)的小路，場地和小路之間自然形成土坡，土坡傾斜角度大小不一，土坡上部分地方有雜草，部分地方?jīng)]有雜草，無雜草處有行人踩踏形成的痕跡。土坡周邊并無安全警示標識。某風景管理處認為，從場地下到小路有其他安全道路，土坡并非必經(jīng)之路。張女士認為土坡是可以走的，她經(jīng)由土坡從場地下到小路沒有不對的。

　　吳中法院經(jīng)審理認為，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權(quán)責任。本案中，被告作為景區(qū)的管理單位，負有在合理限度內(nèi)保護景區(qū)內(nèi)游客人身安全的義務，即安全保障義務。但并非所有發(fā)生在景區(qū)內(nèi)的人身財產(chǎn)損害均當然由景區(qū)管理人承擔賠償責任。存在因果關(guān)系是景區(qū)管理人承擔侵權(quán)責任的必要條件，景區(qū)管理人是否盡到安全保障義務與損害發(fā)生并無因果關(guān)系的，無需承擔賠償責任。根據(jù)原告陳述，其摔倒的地方?jīng)]有雜草，事發(fā)當天及前一天均未下雨，故不存在需要特別注意摔倒的安全隱患;事發(fā)當天其腳穿運動鞋，身體健康正常，并未飲酒或服用藥物，故其也不存在需要特別關(guān)注照顧的必要;其所指認的摔倒的土坡無雜草處有行人踩踏形成的痕跡，故該土坡對一般人并不構(gòu)成安全隱患。因此，被告是否存在違反安全保障義務的情形與原告摔傷之間并無必然因果關(guān)系。原告訴請被告就其損失承擔賠償責任，缺乏事實依據(jù)，最終判決駁回張女士的訴訟請求。張女士不服一審判決提起上訴，蘇州中院判決駁回上訴，維持原判。

　　法官提醒：近年來，隨著旅游人數(shù)的增長，在各地景區(qū)內(nèi)發(fā)生的意外傷害事故的數(shù)量也呈上升趨勢，關(guān)于這類事故的責任認定問題，需要具體問題具體分析。游客在游玩時，應通過購買門票等正規(guī)途徑進入景區(qū)內(nèi)，游玩時要嚴格按景區(qū)提示。同時，如果景區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施存在一定的安全隱患等情形，景區(qū)要承擔一部分責任。(沈君燕)