商務(wù)旅行將提高企業(yè)競爭優(yōu)勢
 

        為何商務(wù)旅行是每個公司每個年度都必須去嚴肅面對思考的話題？2011年全球商務(wù)旅行投入金額預(yù)計達到9670億美元，而2014年這個金額預(yù)計將可闊大道1.2萬億美元，從而使得商務(wù)旅行的成本成為公司內(nèi)部僅次于人力資本的第二大可控費用。

        根據(jù)牛津經(jīng)濟研究院2011年商務(wù)旅行投資回報率研究，分析結(jié)果顯示，自2000-2007年期間內(nèi)，由于商務(wù)旅行投入增加，為全球勞動者雇用率提升20%，同時也為全球經(jīng)濟提供4000萬個就業(yè)機會。

差旅的重要性

       商務(wù)旅行的投入每增加一個單位，將推動全球貿(mào)易額增加10個相互單位，可見商務(wù)旅行的投入本身就是一種投資，這也正是商務(wù)旅行的投資回報率。牛津經(jīng)濟研究院繼續(xù)對受訪者中的高級主管再進行一項調(diào)查，74%的人認為面對面的溝通與客戶的商務(wù)會議，對企業(yè)是否成功至關(guān)重要;75%的人也認為商務(wù)旅行可以提高一家企業(yè)銷售增長的機會;75%的人商務(wù)旅行對于利潤增長十分重要。那么商務(wù)旅行如何推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展？受訪者認為如果沒有與客戶直接面對面溝通，那么公司有可能損失37%的年銷售額，公司平均29%銷售收入依賴于商務(wù)旅行時與客戶之間直接交流會談。

        商務(wù)旅行對于爭取新客戶、贏得新的銷售收入有哪些貢獻？受訪者一致認為通過與客戶商務(wù)會議面對面的溝通模式，40%的機會可把潛在客戶轉(zhuǎn)為公司真正客戶，如果沒有此模式，此機會則僅有10%。而目前相當(dāng)熱門話題的「虛擬會議」，與傳統(tǒng)會議之間有何差異？超過80%的受訪者認為，傳統(tǒng)會議在爭取新客戶上更直接有效。受訪者也表示，77%的現(xiàn)有客戶要求能直接與公司面對面溝通，受訪者認為如果沒有與客戶之間直接面對面溝通的情況之下，公司將面臨損失38%的客戶，而流向競爭對手。

        盡管有收益，差旅削減仍比比皆是。在經(jīng)濟前景不明朗的情況下，差旅支出往往是公司用來削減開支的簡單目標(biāo)，但受訪者當(dāng)中有81%認為在經(jīng)濟放緩時需要得到更多機會去接觸潛在客戶，而不是減少接觸，企業(yè)應(yīng)更有智慧地去考慮對差旅方面的投入及員工的滿意度。
 

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