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這個地方導(dǎo)游可以維權(quán)了!手動點(diǎn)贊!希望趕緊普及

  • 2017-09-15
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8月11日,“重慶市導(dǎo)游協(xié)會導(dǎo)游維權(quán)服務(wù)中心”正式成立,將為重慶導(dǎo)游提供合法合理的維權(quán)服務(wù)。

  導(dǎo)游在日常的工作中,可能會遇到游客過度維權(quán)、旅行社欠薪、遭到人身攻擊等各種侵犯導(dǎo)游自身權(quán)益的問題。

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  而“導(dǎo)游維權(quán)服務(wù)中心”,則能夠更好地為導(dǎo)游權(quán)益提供保障。

  怎么維權(quán) ?

  “重慶市導(dǎo)游協(xié)會導(dǎo)游維權(quán)服務(wù)中心”實(shí)行免費(fèi)服務(wù),由重慶市導(dǎo)游協(xié)會秘書處監(jiān)督實(shí)施。

  導(dǎo)游如遇需維權(quán)事宜,填寫《重慶市導(dǎo)游協(xié)會維權(quán)服務(wù)申請表》,并發(fā)送到公開郵箱(cqdywq@126.com)提出維權(quán)申請。

  “導(dǎo)游維權(quán)服務(wù)中心”收到申請后,將在24小時內(nèi)通過電子郵件給予受理或不受理的回復(fù)。

  對決定受理的維權(quán)申請,將安排人員在48小時內(nèi)進(jìn)行咨詢(向旅游行政、執(zhí)法部門、律師等)、調(diào)查和調(diào)解。

  對調(diào)解不成功的維權(quán)申請,將向維權(quán)申請人給出相關(guān)建議,指導(dǎo)其通過其他合法途徑(如申請仲裁、向人民法院提起訴訟等)繼續(xù)維權(quán)。

  每年4次維權(quán)培訓(xùn)

  另外,“導(dǎo)游維權(quán)服務(wù)中心”每年還舉辦不少于4次導(dǎo)游維權(quán)知識培訓(xùn),讓導(dǎo)游在提升自身服務(wù)質(zhì)量的同時,也增加自身的維權(quán)意識。

  同時,重慶市導(dǎo)游協(xié)會還將與旅游行政主管部門、各大旅行社、一線導(dǎo)游加強(qiáng)溝通,建立相應(yīng)工作機(jī)制。

  利用自身資源為合法權(quán)益受到侵害的導(dǎo)游提供專業(yè)、無償?shù)姆稍⻊?wù),切實(shí)維護(hù)導(dǎo)游合法權(quán)益,進(jìn)一步構(gòu)建規(guī)范有序和諧穩(wěn)定的旅游市場。

  可喜的未來

  下一步,重慶市導(dǎo)游協(xié)會還將成立“導(dǎo)游救助基金”,為在執(zhí)業(yè)過程中自身合法權(quán)益受到侵害且經(jīng)濟(jì)困難的導(dǎo)游提供幫扶和救助。

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