隨著《旅游法》實(shí)施后,我國(guó)的旅游業(yè)開(kāi)始發(fā)生變化。近日,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)10天內(nèi)收購(gòu)兩家旅行社的消息在旅游行業(yè)掀起波瀾,雖然萬(wàn)達(dá)的舉動(dòng)被業(yè)內(nèi)解讀為,要做文化與旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)合的重要一步,但是也向行業(yè)釋放了一個(gè)信號(hào),那就是《旅游法》實(shí)施,對(duì)小的、不規(guī)范的、實(shí)力較弱的旅行社受到?jīng)_擊。萬(wàn)達(dá)的出手收購(gòu)是否預(yù)示著旅游業(yè)真的是“狼來(lái)了”?
對(duì)此,接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪的業(yè)內(nèi)人士稱,目前,旅行社面臨“四面楚歌”,行業(yè)將迎來(lái)洗牌潮。
旅行社四面楚歌
根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,剛剛過(guò)去的“十一”黃金周,受《旅游法》影響,參團(tuán)旅游人數(shù)與去年相比略有下降,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期增長(zhǎng)率,另外,游客出游方式選擇自由行的比例首創(chuàng)新高,但同時(shí)出現(xiàn)一些景區(qū)景點(diǎn)暴滿、道路擁堵、用餐住宿難等種種亂象產(chǎn)生。在《旅游法》的震懾下,導(dǎo)游人人自危、消極服務(wù),導(dǎo)致自由活動(dòng)不能合理安排,以及游客購(gòu)物需求得不到滿足。
也就是說(shuō),2013年“十一”黃金周,在《旅游法》實(shí)施后,我國(guó)的旅游業(yè)中的一些問(wèn)題集中爆發(fā),而以零團(tuán)費(fèi)為“噱頭”的旅行社也遇到了發(fā)展瓶頸。
山東某旅行社人員曾對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,《旅游法》出臺(tái)后,很多出游路線漲價(jià)了,導(dǎo)致游客出游數(shù)量減少,另外,旅游購(gòu)物被取消后,很多導(dǎo)游開(kāi)始另謀職業(yè)。而依賴購(gòu)物為主的旅行社生意減少,因此,導(dǎo)游和旅行社都遇到了前所未有的困難。
中投顧問(wèn)高級(jí)研究員薛勝文接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,《旅游法》出臺(tái)后,旅行社面臨著重大打擊。團(tuán)費(fèi)整體上漲較大程度上抑制了傳統(tǒng)旅行社的客戶量,并且,禁止購(gòu)物返點(diǎn)也壓縮了其利潤(rùn)空間。目前形勢(shì)對(duì)自駕游市場(chǎng)和在線旅游企業(yè)有利,傳統(tǒng)旅行社如果不進(jìn)行轉(zhuǎn)變,業(yè)內(nèi)企業(yè)將出現(xiàn)大面積倒閉現(xiàn)象。
薛勝文表示,傳統(tǒng)旅游行業(yè)目前處境“四面楚歌”,一方面受到《旅游法》限制,另一方面受到旅游網(wǎng)站沖擊,資本對(duì)傳統(tǒng)旅行社進(jìn)行收購(gòu)將促進(jìn)線下旅行社有效整合。
同樣,在中青旅控股市場(chǎng)推廣部總經(jīng)理葛磊看來(lái),《旅游法》的實(shí)施后,旅游業(yè)迎來(lái)巨大的挑戰(zhàn),中國(guó)旅游行業(yè)將迎來(lái)轉(zhuǎn)型期。
旅行社迎來(lái)并購(gòu)潮?
事實(shí)上,旅游法實(shí)施后,旅游產(chǎn)品的價(jià)格回歸到合理范圍,意味著旅行社將在同一合理的價(jià)格區(qū)間內(nèi)競(jìng)爭(zhēng),經(jīng)營(yíng)者搏的是服務(wù)、規(guī)模和經(jīng)營(yíng)策略,而不用去搏良心的底線,這樣的市場(chǎng)環(huán)境將更為公平和健康。
對(duì)此,葛磊表示,《旅游法》使得旅行社喪失了之前最核心的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但也敦促旅行社在產(chǎn)品和服務(wù)上加強(qiáng)自身的能力建設(shè),以提升消費(fèi)者的滿意度!啊堵糜畏ā窌(huì)觸動(dòng)現(xiàn)有機(jī)制下部分旅行社的利益,但對(duì)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、重視品質(zhì)的旅行社,反而帶來(lái)更多的保護(hù)和更大的機(jī)會(huì),這會(huì)形成新一輪的行業(yè)洗牌,抬升旅行社行業(yè)的準(zhǔn)入門檻”。
旅游業(yè)洗牌成為業(yè)內(nèi)人士的共識(shí),而萬(wàn)達(dá)在旅游淡季出手收購(gòu)旅行社,被業(yè)內(nèi)認(rèn)為,我國(guó)的旅行社將迎來(lái)并購(gòu)潮,資本將加大對(duì)旅游業(yè)的投資。
據(jù)了解,10月10日,北京萬(wàn)達(dá)旅業(yè)投資有限公司(下稱北京萬(wàn)達(dá)旅業(yè)投資)并購(gòu)湖北新航線國(guó)旅,雙方通過(guò)成立合資公司的形式開(kāi)展業(yè)務(wù),合資公司由萬(wàn)達(dá)方面控股。而在10月21日,北京萬(wàn)達(dá)旅業(yè)投資再次出手,將北京環(huán)行五洲旅行社收入囊中。有消息稱,萬(wàn)達(dá)還在洽談多個(gè)項(xiàng)目,并購(gòu)對(duì)象遍布全國(guó)。
對(duì)于萬(wàn)達(dá)收購(gòu)旅行社一事,薛勝文則表示,萬(wàn)達(dá)收購(gòu)了兩家旅行社將引起傳統(tǒng)旅游行業(yè)洗牌潮。“當(dāng)前傳統(tǒng)旅行社估值較低,性價(jià)比高,除了萬(wàn)達(dá)之外,其他旅游地產(chǎn)大佬如:華僑城、雅居樂(lè)等或?qū)⑾群髮?duì)旅行社發(fā)起收購(gòu)”。
另外,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)之前也曾表態(tài),萬(wàn)達(dá)旅業(yè)投資公司將在全國(guó)主要的客源城市和萬(wàn)達(dá)文化旅游項(xiàng)目所在地,并購(gòu)數(shù)家旅行社,規(guī)劃5年內(nèi)進(jìn)入中國(guó)旅行社行業(yè)前3名。
有實(shí)力的旅行社將獲利
《旅游法》出臺(tái)引發(fā)行業(yè)的洗牌,行業(yè)外資本將觸手伸到旅游業(yè)之際,旅游業(yè)的龍頭企業(yè)們,又會(huì)在行業(yè)洗牌過(guò)程中作出什么新舉動(dòng)呢?
中青旅控股副總裁高志權(quán)表示:“作為中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位和國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的旅游綜合運(yùn)營(yíng)商,面對(duì)《旅游法》,中青旅考慮更多的是怎樣從規(guī)范經(jīng)營(yíng)到追求卓越的提升,如何適應(yīng)客戶關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)變。對(duì)于受沖擊的團(tuán)隊(duì)觀光型旅游業(yè)務(wù),中青旅提出了‘四個(gè)一點(diǎn)’的優(yōu)化,即:合理安排行程讓旅行的節(jié)奏舒緩一點(diǎn);適度安排自由活動(dòng)時(shí)間讓客人的選擇自主一點(diǎn);導(dǎo)游的服務(wù)積極一點(diǎn);讓客人的感受溫馨一點(diǎn)。這四個(gè)一點(diǎn)將構(gòu)成未來(lái)團(tuán)隊(duì)旅游市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力!
據(jù)中青旅提供的數(shù)據(jù)顯示,“十一”黃金周參團(tuán)旅游的營(yíng)收規(guī)模與去年相比基本持平,而自由行業(yè)務(wù)保持了高速發(fā)展的態(tài)勢(shì),較2012年增長(zhǎng)了20%。
在上述業(yè)內(nèi)人士看來(lái),大型旅游企業(yè)應(yīng)對(duì)機(jī)制相對(duì)完善,轉(zhuǎn)型的速度也快。那么,未來(lái)是否會(huì)形成幾家獨(dú)大的局面呢?
對(duì)此,薛勝文表示,未來(lái),旅游業(yè)出現(xiàn)幾家獨(dú)大壟斷局面的可能性較小。除了代理訂購(gòu)機(jī)票、酒店的旅游類企業(yè),其他均依附景點(diǎn)而生!拔覈(guó)旅游景點(diǎn)數(shù)量繁多,幾家大型旅游企業(yè)難以對(duì)中國(guó)景點(diǎn)進(jìn)行全面覆蓋。小而散的旅行社在當(dāng)前洗牌階段的倒閉現(xiàn)象或?qū)⑤^為嚴(yán)重,但不會(huì)走向消失”。?
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